HILFREICHE ANTWORTEN
Wichtige Fragen im Überblick.
Materialien, Konfiguration, Lieferung, Pflege und der Weg nach draußen.
Produkte & Teakholz
Besteht jedes Möbelstück aus massivem Teakholz?
Auf der jeweiligen Produktseite sind Material und Konstruktion angegeben. Die Einführungskollektion konzentriert sich auf massives indonesisches Teakholz; Beschläge oder funktionale Elemente werden bei Relevanz beschrieben.
Entspricht mein Möbelstück exakt dem Foto?
Keine zwei Massivholzstücke aus Teak haben dieselbe Maserung oder den exakt gleichen Farbton. Natürliche Variation ist materialtypisch und kein Mangel.
Wie verändert sich Teakholz im Freien?
Unbehandeltes Teakholz wechselt mit der Zeit von einem warmen Goldton zu Silbergrau. Ein geeigneter Schutz, ein Holzöl oder eine Beschichtung können diese Verwitterung verlangsamen.
DDP-Lieferung
Was ist in DDP enthalten?
Der Gesamtbetrag an der Kasse umfasst die ausgewählten Möbel, internationale Fracht, Zollabfertigung, Einfuhrzölle, anfallende Steuern und die Standardlieferung bis an die Haustür.
In welche Länder kann online bestellt werden?
Der Checkout unterstützt derzeit Australien, China, Deutschland, Frankreich, Hongkong, Italien, Japan, Kanada, die Niederlande, Singapur, die VAE, das Vereinigte Königreich und die USA. Für andere Ziele kontaktieren Sie uns bitte.
Ist die Montage inbegriffen?
Nicht bei der Standardlieferung im Checkout. Als Flat-Pack gekennzeichnete Möbel müssen montiert werden; eine Anleitung liegt bei.
Bestellungen & Service
Sind die Artikel auf Lager?
Der Online-Katalog wird auf Bestellung gefertigt. Fertigung und Vorbereitung dauern vor dem Versand üblicherweise 3–14 Tage.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Für berechtigte Standardartikel kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung eine Rückgabe angefragt werden. Es gelten die Autorisierung der Rücksendung und die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie.
Welche Garantie wird gewährt?
ODSai gewährt gemäß den Garantiebestimmungen eine 10-jährige beschränkte Strukturgarantie auf Herstellungsfehler am Massivholz-Teakrahmen.
NOCH FRAGEN?
Stellen Sie Ihre Frage.
Schildern Sie uns das gewünschte Möbelstück, das Lieferziel oder den geplanten Außenbereich.
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