10 Jahre beschränkte Strukturgarantie
Für den Erstkäufer garantiert ODSai für einen Zeitraum von 10 Jahren ab Lieferung die Mängelfreiheit des massiven Teakholz-Tragwerks eines Online-Möbelstücks bei Herstellungsfehlern. Die Garantie gilt für die normale private Nutzung im Außenbereich und gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten.
Garantieumfang
Der Garantieanspruch besteht, wenn ein bestätigter Material- oder Verarbeitungsfehler bei normaler Nutzung zum Versagen der Teakholzstruktur oder einer tragenden Verbindung führt. ODSai kann das Möbelstück prüfen und nach eigenem Ermessen eine fachgerechte Reparatur, ein Ersatzteil, ein Ersatzstück oder eine Erstattung wählen, sofern eine Reparatur oder ein Ersatz nicht zumutbar ist.
Natürliches Teakholz ist kein Mangel
Abweichungen in Maserung und Farbton, allmähliche silbergraue Patinierung, oberflächliche Haarrisse ohne Einfluss auf die strukturelle Integrität, holztypisches Arbeiten des Massivholzes sowie gewöhnliche klimabedingte Veränderungen sind natürliche Materialeigenschaften und stellen keine gedeckten Mängel dar.
Ausschlüsse
Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Montage, Fehlgebrauch, Stoßeinwirkung, Überlastung, gewerbliche Nutzung oder Vermietung (sofern nicht schriftlich vereinbart), stehendes Wasser, Extremwetter, Feuer, Chemikalien, ungeeignete Reinigungs- oder Pflegemittel, unterlassene Pflege, unbefugte Reparaturen oder Veränderungen sowie normalen Verschleiß ab. Ebenfalls ausgenommen sind Polster, Glas, Leuchtmittel oder Zubehör von Drittanbietern.
Geltendmachung von Garantieansprüchen
Senden Sie eine E-Mail an outside@od.sailisha.com mit der Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems, Fotos des gesamten Möbelstücks sowie der betroffenen Stelle und relevanten Angaben zur Pflege oder Lagerung. Entsorgen Sie das Möbelstück nicht und veranlassen Sie keine Reparatur, bevor ODSai geantwortet hat.
Frachtkosten bei anerkanntem Garantieanspruch
ODSai übernimmt angemessene Versandkosten, die für eine genehmigte Garantieleistung erforderlich sind. Ein Ersatz führt nicht zu einem Neubeginn der ursprünglichen Garantiezeit; die Garantie gilt für die verbleibende Dauer der ursprünglichen Laufzeit fort, es sei denn, lokales Recht schreibt etwas anderes vor.
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