ПОЛЕЗНЫЕ ОТВЕТЫ
Вопросы, которые стоит задать.
Материалы, конфигурации, доставка, уход и путь мебели до вашего открытого пространства.
Изделия и тик
Все ли изделия выполнены из массива тика?
Материал и конструкция каждого предмета указаны на странице товара. Основная коллекция создана из массива индонезийского тика; фурнитура и функциональные элементы описаны отдельно при их наличии.
Будет ли мебель в точности как на фотографии?
Не существует двух предметов из массива тика с абсолютно одинаковым рисунком волокон или тоном. Природные различия неотъемлемы для натурального дерева и не являются дефектом.
Как тик меняется на открытом воздухе?
Необработанный тик постепенно меняет теплый золотистый оттенок на серебристо-серый. Подходящие защитные средства, масла или пропитки позволяют замедлить процесс выветривания.
Доставка DDP
Что входит в доставку DDP?
Итоговая сумма при оформлении заказа включает выбранную мебель, международную перевозку, таможенное оформление, импортные пошлины, применимые налоги и стандартную доставку до двери.
В каких странах можно оформить заказ онлайн?
Оформление заказа на сайте в настоящее время доступно для следующих стран и регионов: Австралия, Великобритания, Германия, Гонконг, Италия, Канада, Китай, Нидерланды, ОАЭ, Сингапур, США, Франция и Япония. Для других направлений свяжитесь с нами.
Входит ли сборка в стоимость?
При стандартной доставке сборка не входит в стоимость. Предметы с отметкой Flat-Pack поставляются в разобранном виде, инструкция по сборке прилагается.
Заказы и сервис
Есть ли мебель в наличии?
Мебель из онлайн-каталога изготавливается на заказ. Производство и подготовка к отправке обычно занимают от 3 до 14 дней.
Можно ли вернуть заказ?
Запрос на возврат стандартных изделий надлежащего качества можно оформить в течение 14 календарных дней с момента доставки в соответствии с Правилами возврата.
Какая гарантия предоставляется?
ODSai предоставляет ограниченную 10-летнюю конструкционную гарантию на производственные дефекты каркаса из массива тика в соответствии с Гарантийной политикой.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Задайте интересующий вас вопрос.
Расскажите нам о выбранном предмете, адресе доставки или пространстве, которое вы обустраиваете.
Связаться с ODSai