14-дневный срок возврата
Вы можете запросить возврат стандартного изделия надлежащей категории в течение 14 календарных дней с момента доставки. Свяжитесь с ODSai перед отправкой товара; несогласованные возвраты не принимаются.
Требования к состоянию товара
Возвращаемое изделие должно быть неиспользованным, без следов воздействия погодных условий, без модификаций и в товарном виде, со всеми комплектующими, инструкциями и защитной упаковкой. Вы несете ответственность за бережное обращение с изделием, пока оно находится у вас.
Товары, не подлежащие возврату
Индивидуальные или изготовленные на заказ изделия, товары финальной распродажи, собранная или бывшая в употреблении мебель, мебель с изменениями, внесенными после доставки, а также предметы, поврежденные в результате неправильного использования, неверной сборки, погодных воздействий или ненадлежащей повторной упаковки, не подлежат возврату по причине изменения решения о покупке. Предусмотренные законом права потребителей остаются в силе.
Расходы на обратную доставку и первоначальную доставку
При возврате по причине изменения решения о покупке вы оплачиваете застрахованную обратную доставку, а также любые экспортные или импортные сборы, возникшие в связи с возвратом. Ранее понесенные расходы на первоначальную доставку DDP и таможенное оформление не возмещаются. Если ODSai доставила ошибочное изделие либо подтвердит наличие производственного брака или повреждений при транспортировке, ODSai организует и оплатит соответствующее решение проблемы.
Повреждения или недостающие детали
Осмотрите доставленный заказ перед утилизацией упаковки. Сообщите о видимых транспортных повреждениях, ошибочном товаре или недостающих деталях как можно скорее (желательно в течение 48 часов), указав номер заказа и приложив четкие фотографии изделия и упаковки.
Сроки возврата денежных средств
После получения и проверки согласованного возврата одобренная сумма возвращается на исходный способ оплаты, обычно в течение 10 рабочих дней. Вашему банку или эмитенту карты может потребоваться дополнительное время для зачисления средств.
Нужна помощь с заказом? Связаться с ODSai.