14 天退貨鑑賞期
您可在收到商品後的 14 個日曆天內，為符合條件的標準品項申請退貨。退回任何商品前請先聯絡 ODSai；未經授權的退貨恕不受理。
符合退貨條件的狀態
退回的商品必須為未使用、未經風化、未經改造且處於可重新銷售之狀態，並附帶所有零件、說明書及原裝保護包裝。在退貨品由您保管期間，您有責任妥善維護其狀態。
不可退貨的品項
客製化或訂製品項、出清特價商品、已安裝或使用過的家具、交付後經改裝的家具，以及因不當使用、組裝錯誤、戶外環境暴露或重新包裝不當而受損的商品，恕不接受因個人喜好改變之退貨。法定強制性消費者權利不受影響。
退貨運費與原寄送費用
因個人喜好改變而退貨時，您須負擔含保險的退貨運費，以及因退貨產生的任何進出口處理費用。原訂單已發生的 DDP 配送及報關費用概不退還。若因 ODSai 錯發品項，或經確認屬製造瑕疵或運送損壞，ODSai 將負責安排並支付相應的補救方案費用。
商品損壞或零件缺漏
丟棄包裝前請務必檢查交付的商品。如發現外觀運送損壞、品項錯誤或零件缺漏，請儘快（建議於 48 小時內）回報，並提供訂單編號以及商品與包裝的清晰照片。
退款作業時間
在收到經授權退回的商品並完成檢驗後，核准的退款通常會在 10 個營業日內退回原付款方式。您的發卡銀行或支付機構可能需要額外作業時間入帳。
需要訂單協助嗎？ 聯絡 ODSai.